إليك 20 درساً لتتعلم قيادة الفريق بفعالية!

خلال مسيرتي المهنية التي امتدت لثمانية عشر عاماً، وبعد تنقّلي بين عدة وظائف وأماكن عمل، كان لدي مديرة واحدة هي أكثر من نال إعجابي وتقديري، وأكثر من تعلمت منه، وأكثر من أتذكره. في الواقع، لقد ساعدتني في تشكيل نهج الإدارة الخاص بي. 

لقد كانت شخصاً يتعامل باحترام وعلى قدر من المعرفة والتركيز العالي، ولطيفة لكن في الوقت ذاته حازمة. لقد حرصت على أن تعلمني أكثر من أن تحكم علي، وساعدتني في بناء مهارات حل المشكلات، وشجعتني على الاحتكاك والمشاركة، وأتاحت لي مساحة لاتخاذ القرارات والقيام بمهامي بشكل مستقل. لقد تعاملت مع الفريق بثقة ودعمت نموهم. خلال رحلتي في العمل على مدى ثمانية عشر عاماً، قمتُ بإدارة فرق وتم إدارتي من قبل مدراء ورؤساء. لقد جعلتني تجاربي أقدر بشدة الإدارة المتوازنة، وحاولت جاهدة أن أكون المدير الذي تمنيت أن أحصل عليه عندما كنت في بداية طريقي المهني.

اطلع أيضًا: خمس طرق لتحصل على ترقية في عملك وأنت في سن العشرين

استكشف فرص مذهلة! استكشف الفرص المتنوعة من جميع المؤسسات على فرصة! تصفحها الآن

قرأتُ ذات مرة أن مديرك له تأثير أكبر على صحتك العقلية من تأثير معالجك النفسي. فالأمر لا يتعلق فقط بجودة الساعات الثماني التي تقضيها في العمل كل يوم وتأثيرها الممتد على الساعات التالية، بل يتعلق أيضًا بالفرص المتاحة لك للتعلم والنمو والتطور وتحدي نفسك وبناء قدراتك وتطويرها، والإنجاز والإبداع. وبما أنني شغلتُ الموقعين، المدير والمُدار، فأنا أؤمن إيماناً راسخاً بأن الإدارة لا تتعلق بالسيطرة على الأشخاص، بل تتعلق بتمكينهم.

إليك أيضًا: البحث عن عمل: 10 طرق أذكى لتبحث عن وظيفة

20 درسًا لتتعلم كيفية قيادة الفريق في العمل

اليوم، أشارككم الدروس الأساسية التي تعلمتها من تجربتي المتواضعة في القيادة وإدارة الفريق.

1-تواصل بشكل كاف وواضح ومقصود

اشرح مسائل العمل لفريقك، ووضح سياق القرارات التي تتخذها، وشاركهم عملية تفكيرك، وانقل معرفتك إليهم. فالتواصل يُعدّ أداة قوية لضمان التوافق والفهم المشترك والسعي لتحقيق الأهداف.

تصفَّح المزيد: كيف تؤثر ثقتك بنفسك على إيجادك لوظيفة؟

2-أبقِ فريقك على اطلاع

فهذا من شأنه أن يجعلهم لا يشعرون بأنهم جزء من الصورة الكبيرة فحسب، بل ويساعدهم أيضاً على فهم عملية صنع القرار والعوامل المؤثرة على المستوى الإداري ويشجعهم على بناء المهارات اللازمة لذلك.

اقرأ المزيد: مهارات اتخاذ القرار: كيف تصنع مستقبلك من خلال قراراتك؟

3-قم بتفويض المهام وتوزيعها بوضوح

لا تترك توزيع المهام فضفاضاً للغاية. إن التفويض الواضح والعادل يعزز المساءلة والشعور بملكية المهام لدى الموظفين.

اطلع أيضًا: مهارات تعدد المهام: ما هي وكيف أطورها؟

4-اخلق فرصاً لأعضاء الفريق للعمل معاً

إحدى المهارات التي تريد بناءها داخل فريقك هي القدرة على العمل مع شخصيات وأساليب عمل مختلفة وإيجاد طريقة لتحقيق الأهداف بشكل تعاوني.

تصفَّح أيضًا: كيف أحصل على خبرة قبل العمل؟

5-بادر بمعالجة المشاحنات والمشكلات التي تطرأ

قد يحصل سوء فهم أو خلاف أو صراع ضمن أي فريق. لا تختر أبداً اتباع نهج عدواني سلبي وكن الشخص الذي يعالج المشكلة أولاً. فمسؤولية احتواء أعضاء الفريق والمواقف الصعبة تقع على عاتقك.

تعرف على: ما هي مهارات حل المشكلات وكيف تطورها؟

6-قدم التغذية الراجعة باستمرار

دع أعضاء فريقك يعرفون أنهم قاموا بعمل رائع، وأشد بجهودهم، وأبرز تحسنهم. امنحهم تعليقات حول النتائج الجيدة علناً وقدم لهم تعليقات حول تحسنهم بشكل خاص. علاوة على ذلك، قم بإجراء تقييمات شاملة للأداء وزودهم بتحليل شامل لنتائج عملهم ومهاراتهم ونقاط قوتهم وآفاق تقدمهم في العمل.

اقرأ المزيد: التغذية الراجعة في العمل وأهميتها

7-امنح التقدير والإشادة بالإنجازات في سياق العمل الأوسع

إلى جانب تقديم الملاحظات لهم باستمرار، امنح أعضاء فريقك الفضل في جهودهم واثنِ على إنجازاتهم في مكان العمل وضمن شبكات العمل الأكبر.

اطلع أيضًا على: 6 نصائح عليك معرفتها لإبقاء موظفيك سعداء وراضين

8-ركز على تحسنهم عند تقديم تعليقات حول أوجه القصور

 أثناء مراجعات الأداء وعند تقديم تعليقات حول نقاط الضعف أو أوجه القصور، بدلاً من ذكر ما لا يقومون به بشكل جيد، قم بالتطرق إلى ما يمكنهم تحسينه وكيفية القيام بذلك. فعليك تحفيزهم على تحسين أدائهم وإرشادهم في المضي قدماً بدلاً من تسليط الضوء على أوجه القصور وإحباطهم.

إقرأ أيضًا: ما هي مهارات وعناصر تقييم الموظفين؟

9-لا تتبع نهج الإدارة التفصيلية (micromanagement) وشجع الاستقلالية 

قم بدمج أعضاء فريقك في أدوارهم وقم بإرخاء القيود تدريجياً. امنحهم مساحة للتعامل مع مهامهم بطريقتهم الخاصة، وليس بطريقتك، وكن متواجدًا بجانبهم لتقديم الدعم والإجابة على الاستفسارات.

تعرف على الفرق بين القيادة والإدارة: أيّهما أفضل؟

10-اتخذوا القرارات معاً

أتح لفريقك بأن يكون جزءاً من عملية العصف الذهني وصنع القرار وخذ مدخلاتهم وأفكارهم بعين الاعتبار. استمع باهتمام لأفكارهم ومخاوفهم وتسلسل أفكارهم وأعطها اهتماماً جدياً. فالمديرون الذين لا يستمعون سيكونون في النهاية محاطين بأشخاص ليس لديهم ما يقولونه.

اطلع على: كيف اصبح مبدعا في عملي؟

11-اطلب التغذية الراجعة من الفريق واقبلها

اسمح لفريقك بتزويدك بتعليقات حول أسلوب إدارتك، والأشياء التي يرغبون أن تقوم بها أكثر أو أقل، وكيف يمكنك دعمهم بشكل أفضل.

تعلم أساسيات تقديم التغذية الراجعة Feedback والحصول عليها

12-قم بإنشاء جو اجتماعي في الفريق

تعرف على فريقك جيداً وقم بالتواصل معهم بشكل فردي بانتظام. اكسر الرسميات وأضف جواً مرحاً ودافئاً. يمكنك التخطيط للأنشطة الاجتماعية ومنح المساحة لنفسك وللفريق للتواصل مع بعضكم البعض خارج نطاق العمل.

استكشف أيضًا: 9 استراتيجيات فعالة لإدارة الفريق بكفاءة

13-كن قدوة يحتذى بها

أظهر نفس المستوى من الالتزام والانضباط والالتزام بالقيم والولاء والجهد الذي تتوقع أن يقدمه أعضاء فريقك.

اقرأ المزيد: المنافسة في العمل: مميزاتها وسلبياتها

14-حافظ على مسافة متساوية مع جميع أعضاء فريقك

في حين أنه قد تجد سهولة أكبر في العمل مع عضو محدد في الفريق، وقد تنسجم معه شخصيًا، تجنب إظهار أي تفضيل وعامل الجميع على قدم المساواة. بالإضافة إلى ذلك، لا تشرك أحد أعضاء الفريق فيما يحدث مع الآخر. فذلك قد يشجع النميمة، وقد يؤثر على انطباعاتهم عن بعضهم البعض، وقد يؤدي إلى التحيز والمنافسة السامة.

تعرف على: مهارات العمل تحت الضغط: ما هي وكيف تكتسبها؟

15-عزز فرص الظهور والتمثيل

تقع عليك المسؤولية ولديك القدرة لفتح أبواب الفرص لأعضاء فريقك. شجعهم على المشاركة في برامج التبادل والتعلم، واجعلهم يقودون الاجتماعات، وسهل فرص التحدث والمشاركات الدولية.

اطلع على: مهارات حاسوبية يبحث عنها أرباب العمل في سيرتك الذاتية

16-احترم تجاربهم واستفد من خبراتهم

سيكون لدى أعضاء فريقك خبرات ومهارات قد تفتقر أنت إليها. تعلم منهم، وثق بخبراتهم، ودعهم يسهمون في توسيع طريقة ونطاق عملكم كفريق.

تعلم كيف تكتب الخبرات العملية في السيرة الذاتية؟

17-عاملهم باحترام وتواضع

لا تستخدم السلطة أبدًا لتبرير عدم احترامك لفريقك أو ترهيبه أو معاملته بطريقة متعالية، فالاحترام هو أساس القيادة.

إقرأ المزيد: كيف أحترم ذاتي وأحترم الآخرين

18-ثق بهم واجعلهم يشعرون بالثقة

ثقتك بهم ستبني ثقتهم بأنفسهم وتساعدهم على السير في طريقهم المهني بثقة أكبر.

اطلع أيضًا على: لغة الجسد والثقة بالنفس

19-أعط الأولوية لرفاهيتهم

راقب طاقتهم وعزيمتهم وادعم رفاهيتهم لضمان قدرتهم على تقديم أفضل ما لديهم. واسعَ لمساعدتهم على تحقيق التوازن بين العمل والحياة.

تعرف على: كل ما تريد أن تعرفه عن العمل الميداني والعمل المكتبي

20-قم بتعيين أحد أعضاء الفريق لقيادة الفريق في غيابك

 فهذا يغذي إحساساً أقوى بالمسؤولية، ويُعدّهم للتعامل مع المهام، وتلبية احتياجات الفريق، وتقديم الدعم لمهام الآخرين في وقت واحد.

اقرأ أيضًا: ما هي المهارات التي يجب أن يمتلكها الموظف الناجح؟