وظيفة مساعد اتصالات في الاتحاد الدولي للنقابات العمالية

يُطلب من مساعد الاتصالات في قسم الحملات والاتصالات في الاتحاد الدولي للنقابات العمالية تقديم الدعم التقني والتنظيمي لفريق الحملات والاتصالات في الاتحاد الدولي للنقابات العمالية، ودعم الامتثال لمتطلبات حماية البيانات.

ستكون المهام الرئيسية هي:

• نشر محتوى الويب ووسائل التواصل الاجتماعي (بما في ذلك فيسبوك، وتويتر، وإنستغرام، ولينكدإن، ويوتيوب، وفلِكر) باللغات الإنجليزية والفرنسية والإسبانية باستخدام Buffer أو منصة جدولة أخرى.
• تتبع البيانات عبر الإنترنت (مثل تحليلات جوجل ووسائل التواصل الاجتماعي)، والتغطية الإعلامية، ومواعيد المشاريع.
• تحديث وصيانة قواعد بيانات CRM، وقوائم وسائل الإعلام في Excel، وقواعد البيانات من مقدمي خدمات خارجيين.
• التواصل مع مقدمي الخدمات الخارجيين وزملاء الاتحاد الدولي للنقابات العمالية لضمان تقديم الخدمات في الوقت المناسب و بكفاءة، بما في ذلك خدمات اللغة.
• تسهيل الاتصالات الداخلية والخارجية الفعالة، والمساهمة في تطوير حملات الاتحاد الدولي للنقابات العمالية وأعمال الاتصالات بشكل أكبر.
• دعم فريق CamCom في تنفيذ المشاريع، ووضع اللمسات الأخيرة على المنشورات والرسومات، بما في ذلك تتبع سير العمل ومتابعة المواعيد النهائية لجدول الإنتاج.
• مراقبة سير العمل وإدارة التقويمات، والمراسلات، وطلبات الحصول على المعلومات بلغات مختلفة، بما في ذلك من خلال استخدام Teams.
• دعم الفريق في تنظيم الاجتماعات المادية، والهجينة، وعبر الإنترنت (باستخدام Zoom، و Teams، ومنصات أخرى)، بالتعاون مع خدمة مؤتمرات الاتحاد الدولي للنقابات العمالية.
• متابعة الفواتير والمساعدة في الحفاظ على نظرة عامة على النفقات على بنود الميزانية المختلفة، بالتعاون مع قسم المالية في الاتحاد الدولي للنقابات العمالية باستخدام Excel.
• تقديم الدعم التقني والتنظيمي للقسم حسب الحاجة.
• دعم الامتثال لمتطلبات حماية البيانات.
• أي عمل آخر يُطلب من وقت لآخر.

المؤهلات/المهارات المطلوبة:

• التعليم: درجة البكالوريوس أو مؤهل ما بعد الثانوي ذي صلة (أو خبرة مكافئة).
• اللغات: إجادة اللغة الإنجليزية والفرنسية مطلوبة، ومعرفة اللغة الإسبانية ولغات أخرى ميزة.
• مهارات تكنولوجيا المعلومات الممتازة: إتقان Office 365 بما في ذلك Excel؛ الاطلاع على تطبيقات الويب، وأنظم إدارة المحتوى، وأنظمة إدارة علاقات العملاء.
• الاطلاع على وسائل التواصل الاجتماعي وأدوات المشاركة عبر الإنترنت.
• المعرفة السابقة بمتطلبات حماية البيانات (GDPR) ستكون ميزة، على الرغم من أنه يمكن توفير التدريب.
• الاهتمام الشديد بالتفاصيل والقدرة على الازدهار في بيئة سريعة الخطى ومتعددة اللغات.
• تخطيط سير العمل وتقديم الدعم التقني والتنظيمي في ظل المواعيد النهائية.
• مهارات تنظيمية جيدة.
• القدرة على حل المشكلات العملية.
• القدرة على العمل بشكل مستقل كجزء من فريق متعدد الثقافات واللغات.
• التوافر للقيام برحلات دولية إذا لزم الأمر.