وظيفة شاغرة لدى شبكة الجزيرة الإعلامية في قطر كـ مهندس دعم تقني

أعلنت شبكة الجزيرة الإعلامية عن استقبال طلبات المرشحين لشغل وظيفة مهندس دعم تقني في الدوحة، للعمل على تقديم دعم الخط الأول لقاعدة مستخدمي الجزيرة فيما يتصل بالأجهزة والبرامج والحواسيب الشخصية وتطبيقات البث والمشاريع المواجهة للمستخدم، بجانب توجية وإرشاد المهندسين والقيادة بالقدوة.

1. إجراء ومراجعة والتأكد من الصيانة الوقائية التي يتم إجراؤها للأنظمة الحيوية بهدف تجنب انقطاع خدمة الإخراج على الهواء.
2. إعداد وتهيئة وصيانة حسابات المستخدمين وكلمات المرور (الحسابات الوظيفية ومجموعات التوزيع وغيرها).
3. إعداد وكتابة مقالات قاعدة المعارف الخاصة بتكنولوجيا المعلومات والوثائق الأخرى.
4. توفير الدعم الفوري للمكالمات والقطاعات الحيوية (المستخدمين على الهواء وعبر الإنترنت، والمعارض، ومقدمي العروض، والأستوديوهات) مع الحد الأدنى من انقطاع الخدمة.
5. إعداد وصيانة أجهزة تكنولوجيا المعلومات المهمة التي يستخدمها الصحفيون الميدانيون والمكاتب الخارجية لضمان استمرارية الأعمال وتقديم الدعم عن بُعد عند الحاجة.
6. الاستجابة للحوادث وطلبات المستخدم النهائي والتأكد من تسجيل جميع المكالمات وتحديثها وإغلاقها بدقة وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة/ التشغيل المتفق عليها (اتفاقيات مستوى الخدمة / التشغيل).
7. التنسيق مع البائعين لإصلاح معدات تكنولوجيا المعلومات المعيبة والتأكد من استبدال الأجهزة الهامة على الهواء وإصلاحها في الوقت المناسب.
8. المشاركة في المشاريع المتعلقة بالقسم وإدارتها بحسب الحاجة.

1. ثنائي اللغة (إجادة اللغة الإنجليزية والعربية)
2. بكالوريوس العلوم في تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة، ويفضل شهادة نظام مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ITIL
3. عامين من الخبرة في مجال متعلق بتكنولوجيا المعلومات.
4. امتلاك المعرفة في تقنيات تكنولوجيا المعلومات والشبكات وإعداد أنظمة التشغيل المختلفة والتكوينات ومهارات الدعم الفني

حول شبكة الجزيرة الإعلامية:

شركة إعلام شرق أوسطية تملكها دولة قطر، بدأت بالقناة العربية الأم (قناة الجزيرة) عام 1996 التي حققت نجاحا عربيًا وعالميًا مكَّنها من توسيع دائرتها لتشمل قنوات، بينها الجزيرة الإنجليزية والوثائقية والجزيرة أميركا والجزيرة مباشر والجزيرة بلقان، إلى جانب مراكز متخصصة ومواقع إخبارية، في مقدمتها الجزيرة نت وهي الشركة الأم لمعظم وسائل الإعلام المحليّة في قطر، في البداية تم تجنيد العديد من موظفيها من بي بي سي، ويرأس مجلس إدارتها الشيخ حمد بن ثامر آل ثاني.

اطّلع أيضًا على  جوائز و مسابقات على موقع فرصة  

اطّلع أيضًا على فرص السفر إلى بريطانيا المتاحة على فرصة 

اقرأ أيضًا: ما هو التعليم الذاتي وما هي وسائله والمنصات التي توفره