وظيفة شاغرة لدى أمازون في الإمارات كـ مسؤول اتصال محطة التسليم

أعلنت أمازون عن توفر وظيفة شاغرة كـ مسؤول اتصال محطة التوصيل للعمل في دبي، وهو الدور الذي يعد بمثابة شريك لخدمة عملاء داخل محطات توصيل أمازون، ويعمل على التقصي العملي في الوقت الفعلي حول مكان الطرود وكيف يمكن للشركة تسليمها للعملاء في أسرع وقت ممكن.

1. التواصل مع العملاء مباشرة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.
2. حل النزاعات ووضع التوقعات المناسبة بالتعاون مع العملاء.
3. الفهم الواضح للمشكلات التي يعرضها العميل والاستجابة لها بالشكل المناسب.
4. العمل بشكل مستقل، واتخاذ قرارات تحليلية معقدة سواء بقدر يسير من التوجيه أو بدون توجيه عى الإطلاق.
5. تقديم خدمة عملاء محلية في الموقع لتمكين التقصي الفعال في الوقت الفعلي لموقع الطرود وكيف يمكن لشركة أمازون توصيله إلى العملاء في أسرع وقت ممكن.
6. تسمح طبيعة الدور في الموقع للعملاء التواصل مع الخبراء المحليين من أجل الحصول على معلومات أكثر دقة وحداثة حول طلباتهم وكيفية معالجة أمازون لأي مشكلات في التوصيل.

1. إجادة اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثًا).
2. خبرة ما بين عام إلى عامين في خدمة العملاء.
3. خبر في Microsoft Office و Outlook و Word و Excel
4. الانضباط الذاتي والتعلم السريع والجد في العمل والاستباقية.
5. الاستعداد للسفر لتدريب مدته أسبوع.

مؤهلات يفضل امتلاكها:

1. الاعتياد على العمل ضمن مجموعة زملاء متنوعة والمساهمة في بناء ثقافة شاملة.
2. خبرة سابقة في الأدوار اللوجستية.
3. أداء ممتاز في الدور/ الوظيفة الحالية.

حول أمازون:

هي شركة متعددة الجنسيات، يقع مقرها الرئيسي في مدينة سياتل في ولاية واشنطن الأمريكية، تنشط في مجالات التجارة الإلكترونية، والحوسبة السحابية، وتدفق المحتوى الإلكتروني، والذكاء الصناعي. تعتبر واحدة من الشركات التكنولوجية الأربعة الأكبر على الإطلاق، بجانب جوجل، وأبل، وفيس بوك. كما تعد أكبر شركة على الإنترنت في العالم من حيث حجم أرباحها، والثانية على مستوى الولايات المتحدة من حيث حجم العمالة

اطّلع على المزيد من فرص التطوع 

اطّلع أيضًا على فرص السفر إلى تركيا المتاحة على فرصة

اقرأ أيضًا: فن إدارة الاجتماعات: كيف تدير اجتماعاتك بفعالية كرائد أعمال؟