فرصة تدريب في البحرين في مؤسسة زين للشباب في مجال البيع بالتجزئة
مقدمة من: زينآخر تحديث:
معايير المتقدم
الجنسية
لا يشترط جنسية محددةالتخصص
جميع التخصصاتالمهارات
مهارات التواصل, القدرة على التعلم, مهارات العمل ضمن الفريقالعمر
- لا يشترط عمر محدد
سنوات الخبرة
- fresh
الجنس
- كلا الجنسين
معايير الفرصة
نوع الوظيفة
- تدريب عملي
مجال العمل
وظائف المبيعات والمشتريات واللوجستيةمجال الفرصة
تسويق، أعمال، تمويل, التربية والتدريسمكان الفرصة
البحرين (المنامة)الوثائق المطلوبة
السيرة الذاتيةوصف الفرصة
تقدم شركة زين فرصة تدريب في مؤسسة زين للشباب في مجال البيع بالتجزئة في دولة البحرين. ستكون مسؤولاً عن أداء أنشطة المتجر التي أبلغ عنها مشرف المتجر، من حيث البيع والتحصيل وخدمة العملاء وفقًا لإرشادات مبيعات ZAIN BH والعمليات التجارية والإجراءات لمساعدة العملاء من خلال الرد على استفساراتهم وأسئلتهم وشكاويهم بأعلى درجات من اللطف والاحترافية من أجل تحقيق أهداف خدمة العملاء، كما ستكون مسؤولاً عن استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحديث السجلات، وإبقاء العملاء على اطلاع بتقدم الحلول الخاصة بمشكلاتهم والتعامل مع طلبات إمكانية نقل رقم الهاتف المحمول (MNP).
المهام والمسؤوليات
ستكون مسؤولاً عن:
- بيع المنتجات والخدمات (خطوط الدفع الآجل والدفع المسبق، الهواتف المحمولة، الملحقات، القسائم) وجميع أنواع خدمات ما بعد البيع للعملاء الحاليين والجدد.
- تطوير معرفتك بالمنتج من خلال مواكبة عروض الخدمات والمنتجات كما توفرها شركة ZAIN BH.
- فحص والإبلاغ عن المشاكل في مظهر المتجر وصيانته.
- استخدم نظام TABS بسلاسة وبدون أخطاء.
- المرونة في التعامل مع المهام الإضافية المعينة من قبل قائد الفريق أو المدير.
- إدارة عملية فتح وإغلاق المحلات التجارية بالتنسيق مع قائد الفريق.
- جرد المخزون بانتظام بالتنسيق مع قائد الفريق.
- الرد على استفسارات العملاء، والعثور على الإجابات الصحيحة من خلال الأنظمة الاستشارية، ومكتب المساعدات والسجلات الأخرى.
- مساعدة المشاركين في عمليات الصيانة/تحديث حسابات العملاء واستفسارات الفواتير وتحصيل المدفوعات.
- إدارة المخزون في نقاط البيع، وضمان التخزين الآمن والمساعدة في التسويات.
- جمع المدفوعات من العملاء بطريقة آمنة ومنظمة.
- التعامل مع المشكلات وشكاوى العملاء وحل مشكلاتهم وتسجيل الشكاوى في النظام وتصعيد المشكلات إلى الإدارة/مكتب المساعدة عند الحاجة.
- التعامل مع المدفوعات النقدية وغيرها من المدفوعات وحسابها.
- جمع والتحقق من الوثائق المطلوبة، مثل الهوية والنماذج والإيصالات، وتسليمها إلى مشرف المتجر في نهاية المناوبة.
- الامتثال لجميع السياسات والمتطلبات التنظيمية المعمول بها بشأن أمن المعلومات.
- أداء أي مهام أخرى ذات صلة كما تم تعيينها أو إسنادها إليك.
معايير التقديم
يجب أن تكون:
- طالباً جامعياً في سنتك الدراسية الثانية أو ما فوق.
- يفضل أن تمتلك خبرة في المجال.
عن زين:
تعد زين شركة رائدة في تشغيل خدمات الصوت والبيانات المتنقلة وذو بصمة تجارية في 8 دول في الشرق الأوسط ويعمل بها أكثر من 6000 شخص من خلفيات وثقافات وجنسيات مختلفة. توفر الشركة خدمة شاملة في مجال الصوت والبيانات عبر الهاتف المحمول لأكثر من 49.2 مليون عميل نشط من الشركات والأفراد منذ 30 يونيو 2019.
اقرأ أيضًا: تعرف على المهارات البحثية وكيفية تطويرها
اطّلع أيضًا على جوائز و مسابقات على موقع فرصة
اطّلع أيضًا على فرص السفر إلى ألمانيا المتاحة على فرصة