وظائف في البحرين: محلل دعم تكنولوجيا المعلومات لدى شركة DHL

ستكون مسؤولاً عن:

• توفير دعم الأجهزة والبرامج لمستخدمي أجهزة الكمبيوتر المكتبية وتصعيد المشكلات حسب الضرورة لمسؤولي النظام.
• الرد بالصورة المناسبة من الإلحاح على المشكلات والطلبات المقدمة من مكتب المساعدة لدعم المستخدم.
• الحفاظ على تحديث نظام جرد الأصول.
• ضمان الأداء الوظيفي لجميع الأجهزة وإمكانية الوصول إليها (مثل الماسحات الضوئية وأجهزة الكمبيوتر المكتبية والطابعات) بالإضافة إلى وحدات المساعدة اليدوية.
• متابعة ومراقبة جميع جوانب أمان النظام يوميًا وفقًا لمعايير أمان DHL IS، والقيام بالتصعيد/الإجراء الفوري حسب الضرورة لمنع خرق الأمن أو فقدان المعلومات.
• صيانة الأجهزة وحل المشكلات إما من خلال الإجراء الشخصي أو من خلال تنظيم الحل من خلال طرف ثالث.
• طرح تطبيقات Hubs & Gateways (SCL، IAS، CIA، DCE، ACA) والانتقال من الحلول المحلية المحتملة.
• توحيد وتحسين جودة المعالجة داخل طيران البحرين، والبوابة.
• دعم نمو الأعمال من خلال توفير أدوات نظم المعلومات الرائدة في السوق، والعملية مع تقليل تكاليف الوحدة.
• التأكد من تنفيذ جميع الأنظمة والأجهزة الطرفية المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات مع الحد الأدنى من تعطيل الأعمال.
• تأكد من تقديم جميع خدمات تكنولوجيا المعلومات وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة مع مديري الأعمال.
• التأكد من امتثال Hub's & Gateways لمعايير الأمان على النحو الأمثل والموصى به.
• متابعة التقدم التكنولوجي في الصناعة والاطلاع على كل جديد لتكون قادرًا على تزويد الشركة بالحل الأكثر فعالية من حيث التكلفة وتقديم خدمة متميزة للعميل وذلك لتعزيز مكانة DHL في السوق.
• تغطية جميع الاحتياجات والدعم على مدار 24 ساعة طوال أيام السنة 365/24/7.