وظائف في الأردن: مدير العمليات لدى شركة Desert Adventures السياحية

تقدم شركة Desert Adventures للسياحة فرصة عمل كمسؤول العمليات وذلك للانضمام إلى الفريق في عمان في الأردن.

تصفح المزيد من فرص العمل في الأردن المتاحة على موقع فرصة

• التحقق من القضايا المتعلقة بعمليات ما بعد البيع، مثل تفاصيل الرحلة وخط سير الرحلة وتكلفة النقل ورسوم التوجيه ورسوم الدخول والدليل والسائق.
• تعيين الخدمات المطلوبة، مثل السائق والمرشد والنقل.
• القيام بتحديث صفحة الغلاف مع اسم السائق أو المرافق أو الدليل ورقم الاتصال.
• التنسيق مع قسم المحاسبة بشأن الودائع المطلوبة للأدلة أو المرافقين أو السائقين.
• تسوية المدفوعات مع السائقين أو المرافقين أو المرشدين بعد مغادرة الضيف.
• عند تسوية المدفوعات، تزويد قسم المحاسبة بما يلي:
• ورقة المصاريف لتشمل رقم الملف والتاريخ ورقم الشخص والوكيل ومرجع المبيعات.
• إرفاق ورقة التكاليف بالمصروفات.
• تذاكر الدخول.
• الفواتير.
• التحقق من قوائم الوصول والمغادرة.
• مساعدة جميع الضيوف القادمين.
• لقاء الضيوف في الفنادق أو المنتجعات.
• مساعدة مدير العمليات في المهام التشغيلية اليومية.
• تحضير وشرح البرنامج للضيوف.
• التأكد من القيام بالخدمات الأخرى في المطار.
• التنسيق مع قسم التأشيرات في حالة حدوث خطأ في التأشيرة.
• يجب القيام بجميع الأعمال بالطريقة المناسبة والزي المناسب الذي يمثل صورة الشركة التي تضمن إرضاء العميل.
• إعداد تقرير يومي بعد انتهاء الخدمة.
• عند نقطة الالتقاء:
• التحقق من مركبة النقل المخصصة: معرفة السائقين بالوظيفة ونظافة السيارة ومظهر السائق.
• التعامل مع أي طلبات أو مخالفات في اللحظة الأخيرة.
• الإبلاغ عن المخالفات إلى منسق خدمات العملاء على الفور.
• الاتصال بالفندق بعد تسجيل وصول الضيوف للحصول على رقم الغرفة والاتصال بالنزلاء للتأكد من رضاهم.
• القيام بإعادة توجيه أرقام الغرفة لجولة اليوم التالي عن طريق البريد أو الرسائل القصيرة إلى منسق CS.

تعرف على المزيد من الفرص الشاغرة في الأردن على موقع فرصة.

1. شهادة جامعية أو خبرة تجارية.
2. المعرفة بالعمل في الأردن.
3. تعتبر المعرفة بمجال أنظمة تكنولوجيا المعلومات ميزة إضافية.
4. الخبرة في دور وقطاع مماثل ستكون ميزة إضافية.
5. 2-3 سنوات من الخبرة في منصب مماثل ستكون ميزة إضافية.
6. الإلمام الجيد بتطبيقات MS Office (Word و Excel و PowerPoint).
7. يفضل القدرة على التحدث والكتابة باللغتين الإنجليزية والعربية.
8. يفضل امتلاك خبرة في البيئة الدولية.
9. شخصية موجهة نحو الخدمة ومرنة وعملية.
10. مهارات تواصل جيدة والقدرة على العمل باستقلالية.

المزيد عن الشركة:

لأكثر من 20 عامًا، كانت Desert Adventures Tourism شركة رائدة معترف بها في خدمات إدارة الوجهات (DMC) في الإمارات العربية المتحدة وسلطنة عمان والأردن. على مر السنين، كانت الشركة الشريك المفضل لـ DMC لمنظمي الرحلات السياحية ووكلاء السفر في جميع أنحاء العالم، حيث إن عمق الخبرة المحلية والانتشار العالمي الواسع والعلاقات القوية مع اللاعبين الرئيسيين في مجال السفر - بما في ذلك السلطات الحكومية والسياحة - وأنظمة B2B المبتكرة قد سهلت تقديم مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات عالية الجودة وكذلك سلسة التوافق التشغيلي مع الشركاء.

اقرأ أيضًا: ما هي مهارات التشبيك Networking Skills وكيف نطورها؟

اقرأ أيضًا: 9 استراتيجيات فعالة لإدارة الفريق بكفاءة