دورة عبر الإنترنت مجانية من Coursera حول التركيز على العملاء وأثر ذلك على الربحية
تتعلم في هذه الدورة كيف تتعرف على عميلك وتقدم له ما يحتاجه بالضبط.
مقدمة من
كورسيرا هي منصة تقنية تربوية توفر مساقات هائلة مفتوحة أنشأها مدرسون من جامعة ستانفورد. تعمل كورسيرا مع جامعات عالمية على طرح مساقاتها التعليمية عبر واجهة كورسيرا لإدارة النظم التعليمية. وصل عدد المسجلين في مساقاتها في أكتوبر 2013 إلى 5 ملايين طالب من جميع أنحاء العالم.اقرأ المزيد.