الوصف الوظيفي أمين صندوق - Cashier

ما هو الوصف الوظيفي لأمين الصندوق؟

سوف نتعرَّف من خلال مقال اليوم على وظيفة أمين الصندوق والتي يُشار إليها بشكل شائع بمسمى كاشير أو باللغة الإنجليزية Cashier، فإنَّ أمين الصندوق أو الكاشير هو الشخص الذي يتعامل مع الأمور المالية والنقدية في نقاط بيع المحلات التجارية ومحلات التسوق والمولات.

الكثير من الناس يعتقد أنَّ الكاشير نفس المحاسب لكن يجدر بالذكر أنَّ هناك اختلاف كبير فيما بينهما. فما الفرق بين المحاسب والكاشير؟

حسنًا، المحاسب يقوم بمسؤوليات أكبر وأكثر تعقيدًا من مهام أمين الصندوق مثل إعداد القوائم والقيود والميزانيات المالية، أما أمين الصندوق أو الكاشير؛ فيقوم بالتواجد عند نقطة البيع أو الكاش في المحلات التجارية ويستقبل الزبائن ويقوم بعمليات صرف واستلام الأموال.

كما يقوم أمين الصندوق بإجراء المسح الضوئي أو Scan بالجهاز المختص على السلع والبضائع ثم يتأكد من كميات وأسعار بضائع الزبائن بالإضافة إلى الواجبات الأخرى التي يقوم بها بغاية خدمة الزبائن مثل الإجابة عن أسئلتهم واستفساراتهم وصرف الأموال لهم.

تصفَّح دليل الوظائف الذي يضم أكثر من 300 وظيفة، كما يُمكنك التعرف على المزيد من وظائف الأعمال والمحاسبة.

أمين صندوق - Cashier

مهام ومسؤوليات أمين الصندوق

لعل الدور الرئيسي لأمين الصندوق يتألَّف من المهام والواجبات الوظيفية التالية المكلَّف بها:

  • استلام النقود من الزبائن 
  • إصدار الفواتير وإعطاء كل زبون فاتورة مشترياته عند إرجاع بقية النقود له
  • تشغيل واستخدام جهاز الحاسوب وجهاز المسح الضوئي على البضائع والسلع وجهاز الكاش والمزيد من الأجهزة الإلكترونية المستخدمة في المجال
  • القيام بعمليات الموازنة النقدية والجرد الشهري
  • الاحتفاظ بالوثائق والمستندات والفواتير الخاصة بالمبيعات والمصروفات في ملفاتها الخاصة
  • إعداد التقارير حول عمليات البيع الدائنة والمدينة ورفع التقارير حول عمليات الصندوق من مصاريف وإيرادات يومية واستلام الشيكات والنقود وإيداعها في البنك
  • إجراء المسح الضوئي على السلع والبضائع والتأكد من صحة ودقة أسعار وكميات البضائع
  • مساعدة الزبائن في الرد على استفساراتهم وإرجاع باقي النقود لهم ومساعدتهم في حال رغبتهم إرجاع أو استبدال البضائع وتوفير المعلومات اللازمة لهم حول المنتجات والعروض
  • الترحيب بالزبائن ومساعدتهم في وضع البضائع في المكان المخصص لها عند نقطة البيع
  • تغليف البضائع تغليفًا آمنًا ووضعها في الأكياس
  • اتباع جميع الإجراءات والقوانين التابعة للمتجر المتعلقة بقسائم وكوبونات الشراء والهدايا وغيرها

مهارات ومؤهلات أمين الصندوق الناجح

الشهادة العلمية:

في غالبية الأحيان، تكون شهادة الثانوية العامة كافية للعمل في مهنة أمين الصندوق، كما يُمكن الحصول على شهادة البكالوريوس في تخصص المحاسبة أو إدارة الأعمال

الخبرة:

سواءً كان أمين الصندوق حاصلًا على شهادة جامعية أم لا، وسواءً كان يتمتع بخبرة أم لا؛ عليه الإلمام في القدرة على التعامل مع أنظمة الكاش والأجهزة الإلكترونية المستخدمة إلى جانب المهام المالية المختلفة المُتبعة في هذه الوظيفة.

المهارات الشخصية والوظيفية:

على أمين الصندوق أن يُتقن مهارات ومؤهلات شخصية ووظيفية عدة من أجل أن يؤدي الهدف الرئيسي المرجو من وظيفته:

  • الدقة والأمانة والإخلاص

  • سرعة البديهة

  • تحمل الضغط

  • مهارات التعامل مع الأجهزة الإلكترونية

  • القدرة على الوقوف لساعات طويلة والعمل أوقات الأعياد والعطل الرسمية

  • القدرة على حمل المعدات الثقيلة

  • المهارات التقنية

  • الإلمام بمبادئ إعداد الميزانية وإدارة التدفق النقدي للصندوق

  • مهارات جيدة في التعامل مع برمجيات مايكروسوفت أوفيس وخاصة برنامج إكسل

  • مهارات التعاون مع فريق العمل وذلك لأنَّ طبيعة العمل فورية وتتطلب السرعة والإنجاز في العمل

  • مهارات استخدام أنظمة الكاش المختلفة والتعامل معها مثل نظام فينيكس الشهير المستخدم في المطاعم والمحال التجارية ومختلف نقاط البيع

  • مهارات حسابية ومستوى جيد في الرياضيات

  • مهارات حاسوبية جيدة

  • أخلاقيات جيدة واللباقة في التعامل مع الزبائن

  • حس المسؤولية

  • الاستجابة لرغبات الزبائن 

  • مهارات ممتازة في خدمة الزبائن 

  • الانتباه الدقيق إلى التفاصيل

  • مساعدة الزبائن والزبائن في حل مشاكلهم

  • مهارات جيدة في إدارة الوقت

  • مهارات تحديد الأولويات

التدرج الوظيفي لأمين الصندوق

أمين صندوق - Cashier

لا تقتصر وظيفة أمين الصندوق على العمل في المحال والأسواق التجارية، بل من الممكن أن نجد أمين صندوق في مدرسة أو شركة ما يُشرف على إدارة الأمور النقدية اليومية. لكن في حال تواجد أمين الصندوق في محل تجاري؛ يكون رئيس أو مسؤول الحسابات مشرفًا عليه. وبعد أن يُثبت أمين الصندوق الكفاءة والجدارة في عمله؛ يُمكن أن يعينه صاحب العمل ليستلم الحسابات والمصاريف.

ومن ناحية أخرى، لا يُمكن النظر إلى وظيفة الكاشير أنَّها مقبرة مهنية كما يعتقد البعض، بل هي درجة أولية على السلم الوظيفي الأكبر خاصةً لأنَّها توفر فرص وظيفية لطلبة الجامعات الذين ما زالو على مقاعد الدراسة.

راتب أمين الصندوق وحاجة سوق العمل له

الراتب حسب المنطقة:

  • الشرق الأوسط: منخفض
  • دول الخليج: منخفض
  • أوروبا: متوسط إلى مرتفع

حاجة سوق العمل حسب المنطقة:

  • الشرق الأوسط: مرتفعة
  • دول الخليج: مرتفعة
  • أوروبا: منخفضة بنسبة -4% حتى عام 2028

Google Ads section

خاتمة المقال

بلا شك، يُعتبر الكاشير الحلقة الذهبية في أسواق التجزئة وليس كما يعتقد الكثير أنَّ هذه المهنة ذو مكانة قليلة. بل هي مهنة مرموقة تحتاج إلى دقة وأمانة وتركيز عالي ولعل هذه الصفات كفيلة بتحقيق نجاح عالٍ في أي وظيفة من  وظائف العالم.

المصادر:

Loading...