نظرًا للخبرة العملية والمهارات القيادية، والكفاءات الإدارية، والمؤهلات التنظيمية التي يمتلكونها، يُرشد رئيس القسم الموظفين ضمن الدائرة التي يرأسها ويحفزهم. وبالتالي، يتسلَّم رئيس قسم الدعم الفني أمر قيادة القسم وإدارة تقنية المعلومات.
يعمل رئيس القسم بطبيعة الحال مع المدراء والرؤساء التنفيذيين الآخرين، أي نظرائه في الإدارة العليا. ويكون رئيس القسم وصيًا على تحديد ورسم أهداف الشركة السنوية والتأكُّد من أنَّ القسم يُحقِّق نجاحه على الوجه المطلوب.
ويُؤهِّل منصب رئيس قسم الدعم الفني أو Head of Technical Support Department صاحبه إلى وضع الخطط والمهام، ورسم آليات العمل الخاصة بالدعم الفني والخدمات الذكية، وكل الأعمال التقنية الإدارية التي تصب في تحقيق أهداف القسم.
تتراوح طبيعة عمل رئيس قسم الدعم التقني أو الفني بين مكتبية، وميدانية حيث يقوم بالكثير من المهام الإدارية، والروتينية، والمكتبية، ويقوم أيضًا بالكثير من الزيارات الميدانية في الوقت ذاته.
تقع المهام والمسؤوليات التالية على عاتق رئيس قسم الدعم الفني:
|
يكون رئيس القسم صاحب أعلى إدارة في قسمه، لكنه يرجع إلى المدير العام والرئيس التنفيذي وفقًا للتدرج الإداري في الشركة. وبالتالي، يُعتبر مدير قسم تقنية المعلومات أعلى منصبًا من رئيس القسم ويُشرف عليه.
هل تعتقد أنَّك رئيس قسم ناجح في المستقبل؟ تعرَّف على شخصيتك، وميولك، والتخصص الذي يُناسبك، والمهنة التي تُناسبك عبر اختبار الشخصية
لو كنت ترغب بتطوير ذاتك، ومتطلعًا إلى تنمية مهاراتك الوظيفية، وترغب الدراسة بالخارج، وتنوي تعلُّم اللغات، سجِّل على موقعنا الآن! وتصفَّح جميع الفرص المتاحة من منح مالية، وفرص عمل، وتدريب عملي، وورشات عمل أو دورات.