تقدم منصة Coursera للتعليم الإلكتروني دورة أونلاين في تسويق الخدمات الفندقية وخدمات الرعاية الصحية الدولية، والتي تعد أحد مكونات الدورة التخصصية التي تقدمها المنصة في التسويق الدولي والنمو متعدد المجالات. تم إعداد هذه الدورة لتساعد كل من يرغب في الحصول على فرص للترقي المهني داخل هذه المجالات، أو من يريدون استلهام قواعد وأساسيات هذه المجالات من أجل تجهيز أنفسهم بقدرات إدارية إبداعية مستنيرة.

مدة الدورة:

تبلغ مدة الدورة الإجمالية 4 ساعة تقريباً، بمعدل مقترح للدراسة من ساعة إلى ساعتين أسبوعياً.

أقسام الدورة:

الأسبوع الأول: الجوانب الفريدة في إطار إدارة أي نوع من الخدمات التجارية.
الأسبوع الثاني: طرق التسويق الناجحة للخدمات الفندقية.
الأسبوع الثالث: طرق التسويق الناجحة لخدمات الرعاية الصحية.

مخرجات الدورة:

سيتمكن الدارسون الذين يكملون هذه الدورة من القيام بما يلي:

تحديد الخصائص الفريدة للخدمات التجارية، وبناء استراتيجيات إدارة ناجحة لدورة العملاء، من أجل الحصول على النتائج المرغوبة، وتسويق المنتجات غير الملموسة، وتولي التعامل مع توقعات وتصورات العملاء.
التعرف على الجوانب المميزة لصناعة الفندقة، وشرح عملية الموازنة بين العرض والطلب داخلها، وطريقة التنفيذ المثلى لحملات التسويق واستراتيجيات الإدارة لأحد الأسواق المحددة.
استيعاب كل ما يميز صناعة الرعاية الصحية، وإدراك كيف تتطور لتصبح صناعة معتمدة على تقديم الخبرات أكثر من الخدمات، بجانب تولي التفاعلات البشرية بشكل أفضل، وعملية تسهيل تحسين جودة خبرات العملاء.
الاستفادة من الأساليب الابتكارية في صناعة الخدمات بشكل عام، وفي صناعتي الفندقة والرعاية الصحية خاصة، والعمل على تطوير استراتيجيات إبداعية في المجال الذي يعمل به.

تكاليف الدورة:

تعد هذه الدورة جزءاً من الدورة التخصصية الأوسع للتسويق الدولي والنمو متعدد المجالات، ومن هنا تتيح الفرصة للحصول على التجربة المجانية لمدة سبعة أيام والتي تشمل:

الدخول الدائم على كل الدورات الفرعية المكونة للدورة التخصصي.
يمكن للدراسين مشاهدة المحاضرات، وتجربة الاختبرات، والمشاركة في منتيات المناقشة، وغير ذلك. بما يشمل: فيديوهات الدورات والمواد المكتوبة، وتلقي الاختبارات، والحصول على فروض منزلية مع التقييمات ومراجعات الأقران، والحصول على درجات للاختبارات مع الملاحظات.
يمكن للدراسين إلغاء التسجيل في أي وقت،
فلا توجد قيود أو عقوبات على الدارسين، حيث يمكنهم إلغاء التسجيل قبل انتهاء التجربة المجانية في حالة شعروا أن الدورة لا تناسبهم.
سيكون على الدارسين دفع مبلغ 49 دولاراً بشكل شهري بعد الفترة التجريبية لكامل مدة الدراسة،
ومن هنا يمكن لهم تحديد الإيقاع التعليمي الذي يرغبون، فكلما إنجزوا الدورة بشكل أسرع يمكنهم توفير أمولا أكثر.
الحصول على شهادة بإكمال الدورة،
فبعد إنهاء الدورة يمكن للدارسين الحصول على شهادات سواء بالدورات المنفردة أو بالدورة التخصصية، يستطيعون وضعها داخل سيرهم الذاتية، أو حساباتهم على موقع لينكدإن.
ويمكن للدارسين من غير القادرين على دفع التكلفة التقدم للحصول على المساعدة المالية، وهو الاختيار المتاح لهذه الدورة، والذي يسمح للدارسين بالحصول على المميزات السابقة بشكل مجاني.

اطّلع على المزيد من الزمالات المتاحة على فرصة

اطّلع على المزيد من منح الماجستير المتاحة على فرصة

Online Course offered by Coursera on Hospitality & Healthcare Services Marketing

Taught by