تقدم جوجل بالتعاون مع منصة Coursera دورة أونلاين مجانية حول إدارة الأنظمة وخدمات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، وذلك ضمن شهادة Google المهنية في مجال دعم تكنولوجيا المعلومات.

مدخل إلى الدورة:

تعمل هذه الدورة على تحويل الدارس من العمل على حاسوب واحد إلى إدارة مجموعة كبيرة من الحواسيب، حيث تعدإدارة الأنظمة هي أحد فروع تكنولوجيا المعلومات والعنصر المطلوب للحفاظ على أنظمة أجهزة الحاسوب الموثوقة داخل بيئة يتعدد فيها المستخدمين. وسيتعرف الدارس في هذه الدورة على خدمات البنية التحتية التي تحافظ على استمرار عمليات المؤسسات، كبيرها وصغيرها. كما سيتعمق الدارس في الحوسبة السحابة، حتى يتمكن من فهم كل ما يتعلق بها بدءًا من إعدادات البنية التحتية السحابية النموذجية ووصولًا إلى طرق إدارة الموارد السحابية.

وسيتعلم أيضًا كيفية إدارة الخوادم وتهيئتها وكيفية استخدام الأدوات المتاحة لإدارة أجهزة الحواسيب ومعلومات المستخدم وإنتاجيته. وأما آخر ما سيتعلمه الدارس فهو كيفية استعادة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات داخل مؤسسته في حالة وقوع حالة طارئة.

مدة الدورة:

تبلغ المدة الإجمالية للدورة 31 ساعة تقريبًا.

وحدات الدورة:

الأسبوع الأول: ما هو تعريف إدارة الأنظمة؟

تتناول هذه الوحدة أساسيات إدارة الأنظمة، بما يشمل السياسات التنظيمية، وخدمات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، وتهيئة إعدادت التشغيل للمستخدمين والأجهزة، وعمليات الصيانة الروتينية، واكتشاف الأخطاء وإصلاحها، ومعالجة المشكلات المحتملة. وبنهاية هذه الوحدة سيصل الدارس إلى فهم أعمال ومسؤوليات مدير النظام.

الأسبوع الثاني: خدمات الشبكات والبنية التحتية:

يتعرف الدراس خلال هذا الأسبوع على خدمات الشبكات والبنية التحتية، حيث تغطي خدمات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ودورها في إدارة النظام. بجانب هذا سيتعرف الدارس على أنظمة تشغيل الخوادم، والمحاكاة الافتراضية، وخدمات الشبكات، وأنظمة أسماء النطاقات الخاصة بخدمات الويب، وكيفية اكتشاف أخطاء خدمات الشبكات وإصلاحها.

وبنهاية هذه الوحدة سيتعرف الدارس على خدمات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الأكثر شيوعًا والتي سيواجهها عند التعامل مع مهام إدارة الأنظمة.

الأسبوع الثالث: خدمات البرامج والمنصات:

يغطي هذا الأسبوع خدمات البرامج والمنصات، بما يضمأنواع البرامج والأنظمة الأساسية التي قد يتعامل معها الدارس خلال عمله وكيفية إدارتها، وسيتعرف على كيفية تهيئة خدمات كل من: البريد الإلكتروني والأمان والملفات والطباعة والنظام الأساسي. تضم الوحدة أيضًا عرض طرق اكتشاف أعطال وإصلاح خدمات النظام الأساسي والمشكلات الشائعة للبحث عنها.

وبنهاية هذه الوحدة سيكون الدارس قد استوعب كيفية إعداد وإدارة خدمات البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، والتي تساعد الأعمال التجارية في الحفاظ على إنتاجيتها، وكذا الحفاظ على أمن المعلومات، وتوفير التطبيقات لمستخدميها.

الأسبوع الرابع: خدمات الدليل:

وفيه يتعرف على خدمات الدليل، بما يشمل طرق عمل اثنين من خدمات الدليل الأكثر شيوعًا، وهما Active DirectoryوOpenLDAP ، كما يستعرض مفهوم الإدارة المركزية، وكيف يمكن أن يساعد ذلك مدير النظام في الحفاظ على الأجزاء المختلفة من البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ودعمها.

وبنهاية هذه الوحدة سيستطيع الدارس إضافة المستخدمين وكلمات المرور واستخدام سياسات المجموعة في إطار Active Directory و .OpenLDAP

الأسبوع الخامس: استعادة البيانات والنسخ الاحتياطي:

حيث من المهم لمسؤول دعم تكنولوجيا المعلومات معرفة كيفية عمل النسخ الاحتياطي للبيانات واستعادتها، وهو الأمر الأكثر أهمية لإدارة الأنظمة. كماسيتعرف الدارس أيضًا على الممارسات المؤسسية الشائعة، مثل تصميم خطة التعافي من الكوارث، وكتابة وثائق ما بعد الوفاة.

وبنهاية هذه الوحدة سيعرف الدارس كيف يمكنه إجراء المفاضلة بين النسخ الاحتياطية في موقع العمل وخارجه، وفهم قيمة وأهمية النسخ الاحتياطي واختبار استعادة البيانات، ومعرفة الخيارات المختلفة للنسخ الاحتياطي للبيانات- بالإضافة إلى المخاطر- وفهم هدف ومحتوى خطة التعافي من الكوارث.

الأسبوع السادس: المشروع النهائي:

تم تخصيص الأسبوع الأخير من هذه الدورة للمشروع النهائي، والذي سيقوم خلاله الدارس بتطبيق جميع المهارات التي تعلمها في هذه الدورة، عبر تقديم استشارات متصلة بإدارة الأنظمة. كما سيقوم بتقييم البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والخاصة بثلاث شركات وهمية، وإن كانت مستندة إلى الواقع بشكل تام. بالإضافة إلى تقديم توصيات ونصائح حول كيفية دعم البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات.

وبنهاية هذا المشروع سيثبت الدارس اكتسابه مهارات وتقنيات حل المشكلات التي يملكها مدير النظام.

أهداف الدورة:

بنهاية الدورة سيكون الدارس مؤهلًا للقيام بكل من:

فهم كيفية عمل خدمات البنية التحتية الأكثر شيوعًا والتي تحافظ على عمليات المؤسسات، وكيفية إدارة خوادم البنية التحتية.
إدراك كيفية تحقيق أقصى استفادة ممكنة من الحوسبة السحابة داخل مؤسسته.
إدارة أجهزة الحاسوب والمستخدمين في المؤسسة باستخدام خدمات الدليل من نوعية Active Directory و.OpenLDAP
اختيار وإدارة المعدات التي ستستخدمها مؤسسته.
النسخ الاحتياطي لبيانات مؤسسته ومعرفة كيفية استعادة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في حالة وقوع كارثة.
الاستفادة من المعرفة بإدارة الأنظمة لتخطيط وتحسين العمليات داخل بيئات تكنولوجيا المعلومات.

تكاليف الدورة:

تعد هذه الدورة جزءًا من شهادة Google الاحترافية في دعم تكنولوجيا المعلومات، حيث تمنح منصة Coursera الفرصة للتسجيل بالتجربة المجانية لمدة 7 أيام والحصول على:

الوصول الدائم لكل الدورات المكونة للشهادة، بما فيه: مشاهدة المحاضرات المصورة، وتجربة الاختبارات، والمشاركة في منتديات النقاش، وغيرها من الأنشطة المتاحة.
اختيار إلغاء التسجيل في أي وقت يرغبه الدارس، فلا توجد قيود أو غرامات عليه، كل ما عليه هو الإلغاء قبل انتهاء فترة التجربة المجانية.
بعد نهاية فترة التجربة سيطلب من الدارس دفع مبلغ 49 دولارًا أمريكيًا بشكل شهري لإكمال فترة الدراسة، والتي يحددها الدارس بنفسه حسب جدوله واحتياجاته، سواء فترة طويلة أو قصيرة، فكلما استغرق الدارس وقتًا أقصر لإنهاء الدورات كلما استطاع توفير أموالًا أكثر.
الحصول على شهادة بإكمال الدورة بشكل منفرد، أو للبرنامج كله في حالة إكماله، وهي الشهادة التي يمكن للدارسين مشاركتها في سيرهم الذاتية، أو حساباتهم الشخصية على موقع لينكدإن.
أما في حالة عجز الدارس عن دفع التكلفة المطلوبة، سيكون بإمكانه التسجيل للحصول على المساعدة المالية، وهو الاختيار الذي سيمكنه من الحصول على جميع المميزات التي يحصل عليها الدارس الذي سدد تكلفة الدورة.

ولدى إكمال الدورة سيحصل الدارس على:

مصادر مجانية لمساعدته في العثور على وظيفته الأولى، أو العثور على وظيفة أفضل من وظيفته الحالية.
تتضمن نماذج جاهزة لبناء السيرة الذاتية ومحاكاة لمقابلات العمل (بقيمة 948 دولارًا).

اطّلع على المزيد من ورشات العمل

تعرّف على فرص السفر الى الخارج المتاحة على موقع فرصة

Free Online Course offered by Coursera: System Administration and IT Infrastructure Services

Taught by