تقدم منصة Coursera للتعليم الإلكتروني دورة مجانية عبر الإنترنت بعنوان إعطاء ملاحظات مفيدة. تعلمك هذه الدورة المبادئ البسيطة التي يستخدمها المديرون الخبراء لتحسين أداء الموظفين وتحفيزهم. لن تضطر أبدًا إلى تجنب إخبار الموظف بالحقيقة مرة أخرى، لأن الأساليب السبعة التي ستتعلمها لن تجعل الموظفين دفاعيين أو خائفين. كمدير أو شخص يود أن يكون مديرا، سوف تتعلم على وجه التحديد ما هي التغذية المرتدة، وكيف يتم تقييم التغذية المرتدة السلبية أكثر من الإيجابية، وكيف يمكن للتغذية المرتدة الإيجابية أن تعزز سلوكيات الموظفين مثل الإبداع والعمل الجماعي.

مدة الدورة:

تبلغ المدة الإجمالية للدورة حوالي خمس ساعات دراسية.

منهج الدورة:

الأسبوع الأول: مقدمة في إعطاء ملاحظات مفيدة وردود فعل إيجابية

الهدف من هذه الدورة هو منحك الثقة لتقديم كل من ردود الفعل السلبية والإيجابية بنجاح وإشعار الشخص أنه يتلقى هذه الملاحظات بكل احترام. سوف تتعلم كيف يمكن تقديم ردود الفعل الإيجابية في العديد من الحالات وتقدير قوة ردود الفعل الإيجابية لتعزيز إبداع الموظفين ومهارات العمل الجماعي.

الأسبوع الثاني: استخدام ردود الفعل السلبية بحذر

التعليقات السلبية هي أداة تعليمية متخصصة. من المعروف أن التعليقات السلبية تشعر الشخص بالعقاب. الهدف في هذا الأسبوع هو أن تفهم سبب العقاب ولماذا التردد في استخدامه ومتى يمكن استخدامه بفعالية دون عواقب سلبية.

الأسبوع الثالث: مهارات التغذية الراجعة الأساسية السبع - الجزء الأول

بناءً على عملك في أول أسبوعين، يمكنك الآن وصف ردود الفعل السلبية والإيجابية وتقدير قوة هذه الأدوات في تغيير السلوك. في الأسبوعين المقبلين، سوف تعمل على بناء مهاراتك في التغذية الراجعة من خلال تعليمك سبع مهارات محددة لاستخدامها عند تقديم ملاحظات مهنية.

الأسبوع الرابع: مهارات التغذية الراجعة الأساسية السبع - الجزء الثاني

سوف تواصل في هذا الأسبوع بناء مهاراتك في التغذية الراجعة.

الأسبوع الخامس: إعطاء ملاحظات مفيدة: حوّل معرفتك إلى تغيير طويل الأمد

أنت تعرف الآن أساسيات ردود الفعل الإيجابية والسلبية والمهارات اللازمة لتقديم كليهما. ستبدأ هذه الوحدة بوصف الحالات التي لا تصل فيها ملاحظاتك إلى موظفك مهما كانت موهبتك. قد تكون هذه المواقف محبطة ولكن تتم الإشارة إليها حتى تتمكن من تحديد أسباب عدم النجاح في إيصال الفكرة.

التكلفة وشهادة الدورة:

تقدم Coursera فرصة للتسجيل بالدورة بشكل مجاني لمدة 7 أيام، ويمكن للدراس بعد تسديد الرسوم المطلوبة وإكمال الدورة وأداء الاختبارات المطلوبة الحصول على شهادة بإكمال الدورة ومشاركتها في سيرته الذاتية أو حسابه الشخصي على موقع لينكدان.
يستطيع الدارس التسجيل للحصول على المساعدة المالية إذا كان غير قادر على دفع الرسوم المطلوبة وبالتالي سيحصل على جميع المميزات التي يحصل عليها الدارس الذي سدد تكلفة الدورة.

عن Coursera:

كورسيرا هي منصة تقنية تربوية توفر مساقات هائلة مفتوحة أنشأها مدرسون من جامعة ستانفورد. تعمل كورسيرا مع جامعات عالمية على طرح مساقاتها التعليمية عبر واجهة كورسيرا لإدارة النظم التعليمية. وصل عدد المسجلين في مساقاتها في أكتوبر 2013 إلى 5 ملايين طالب من جميع أنحاء العالم.

اطّلع على المزيد من الزمالات المتاحة على فرصة

اطّلع أيضًا على فرص السفر الى كندا المتاحة على فرصة

Free Online Course from Coursera: Giving Helpful Feedback

Taught by